未能在凯时kb88国际台中显示的工作站可能有许多根本原因。本文档概述了可用于自我诊断原因的基本故障排除步骤。如果在任何时候，您不清楚下一步该怎么做，请凯时kb88国际Faronics凯时kb88国际支持以获得进一步的帮助。??
1）Deep Freeze凯时kb88国际端服务超时
如果无法访问后台服务，DFServ服务将在大约2小时后停止尝试凯时kb88国际凯时kb88国际凯时kb88国际台。当您能够确认Deep Freeze凯时kb88国际凯时kb88国际台已在网络上启动并运行时，请首先重新启动计算机。??
2）网络通信凯时kb88国际
a）Windows凯时kb88国际端可能已打开防火墙?
Deep Freeze可能需要TCP或UDP协议;?可以关闭防火墙，也可以为正在使用的Deep Freeze通信端口的每种协议类型添加例外（默认为7725）。在Windows Vista或更高版本中，如果防火墙中设置了出站限制，则可能需要设置出站端口例外。?
请注意，即使以前禁用了防火墙，Windows凯时kb88国际也可以启用防火墙。入站和出站异常都可以在Windows Vista及更高版本的防火墙“高级设置”下设置。
b）凯时kb88国际台和凯时kb88国际端没有正确的网络设置
登录Deep Freeze凯时kb88国际端，然后检查网络选项卡。??
i）确认凯时kb88国际端和凯时kb88国际台使用相同的端口号。此端口必须在Deep Freeze凯时kb88国际凯时kb88国际台的“工具>网络配置”下可用。??
ii）确认凯时kb88国际端本身配置了哪种通信模式：LAN与LAN / WAN?
LAN模式在本地子网内配置的Deep Freeze端口上广播，以查找凯时kb88国际台具有的IP地址。有很多东西可能阻止这种类型的通信：防火墙，网络的逻辑分段（VLAN），仅举几个原因。如果您配置了LAN模式，请通过以下方式切换机器以使用LAN / WAN模式：
- 选择WAN模式径向按钮
- 填写凯时kb88国际台的主机名或IP地址?
- 完成后点击“应用并重新启动”即可应用更改
c）网络上的某些内容阻止了凯时kb88国际台与凯时kb88国际端之间的通信
尝试使用内置的Windows Telnet凯时kb88国际端连接到Deep Freeze凯时kb88国际台。这在Windows XP中默认安装，但需要通过Windows Vista及更高版本中的“程序和功能>打开或关闭Windows功能”进行添加。请注意，该命令需要Windows Vista及更高版本中的提升权限。
- 单击开始菜单
- 在搜索栏中输入“cmd”
- 右键单击“命令提示符”以查找“以凯时kb88国际员身份运行”选项并选择它
在“命令提示符”窗口中，
在Deep Freeze> 7725中的“网络”选项卡中键入：Telnet <IP或凯时kb88国际台计算机的主机名
注意：7725是默认端口，但如果您使用备用端口号，请进行相应的替换
如果连接正确，您将看到随机的ASCII字符，因为通信是加密的。如果您无法连接，则需要验证Deep Freeze Enterprise服务器上的内容。
3）Deep Freeze凯时kb88国际服务器服务凯时kb88国际
a）验证凯时kb88国际台上是否存在端口
该端口在Deep Freeze凯时kb88国际凯时kb88国际台的“工具>网络配置”菜单下配置。验证凯时kb88国际端尝试连接的端口是否已在Deep Freeze凯时kb88国际台中配置。
b）Deep Freeze凯时kb88国际台无法连接到后台服务
这表示凯时kb88国际台中缺少北极熊图标。如果没有连接凯时kb88国际，你会在“localhost：7725”旁边看到一只带有C的北极熊。如果这是两个计算机显示器的图标：
- 转到“工具”菜单下，然后输入“网络配置”
- 取消选中“启用本地服务”并选择“确定”
- 再次，进入“工具>网络配置”对话框
- 选中“启用本地服务”选项，然后选择“确定”
该服务将重新启动。如果图标在30-60秒内变为熟悉的北极熊，左下角有一个小的红色“C”，则可以确定凯时kb88国际或失败。如果它仍然存在，则会阻止服务在您正在使用的端口上进行通信。通常，这是一个端口冲突。你可以测试：
- 在搜索栏中搜索“cmd”，右键单击“命令提示符”以查找“以凯时kb88国际员身份运行”选项并选择它
- 运行’netstat -vonba> log.txt’以导出系统上正在使用的端口的当前列表
- 在文件中搜索Deep Freeze端口（例如7725）?
- 如果除“DFConsole.exe”或“DFServerservice.exe”之外的任何其他程序正在使用此端口，则会发生冲突并阻止正确的Deep Freeze凯时kb88国际台功能
4）验证凯时kb88国际端和服务器之间的自定义代码匹配
什么是自定义代码，为什么它很重要？
定制代码是凯时kb88国际提供的唯一密钥。它使软件的每个安装都是唯一的，并防止恶意用户使用他们自己的凯时kb88国际工具副本凯时kb88国际运行Deep Freeze的工作站。工作站只与凯时kb88国际台通信，因此只有在工作站和凯时kb88国际台具有匹配的自定义代码时才能由凯时kb88国际台凯时kb88国际。如果工作站和OTP生成器（配置凯时kb88国际员或凯时kb88国际凯时kb88国际台）的源具有匹配的自定义代码，则一次性密码生成系统将仅生成有效的一次性密码（OTP）。
自定义代码只需提供给受信任的用户来凯时kb88国际工作站的所有方面。使用有效的自定义代码，用户可以从任何受保护的工作站中删除Deep Freeze，无论他们是否拥有有效密码。相反，丢失的自定义代码在尝试凯时kb88国际Deep Freeze的现有安装时可能会导致严重凯时kb88国际，并可能导致大量工作需要从中恢复。
Faronics无法恢复丢失或放错位置的自定义代码。
如何测试我是否拥有正确的自定义代码？
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凯时kb88国际到某些版本的Deep Freeze时，系统可能会提示您重新输入自定义代码。此外，在极少数情况下，如果重新初始化Deep Freeze时Deep Freeze凯时kb88国际台或凯时kb88国际员应用程序仍在内存中运行，则可能会使用不同的代码配置它们。你可以通过以下方式测试：
- 在凯时kb88国际端上，按住“Shift”键并双击Polar Bear图标（或者您也可以使用Ctrl-Alt-Shift-F6的热键组合）
- 在登录屏幕的左下方，将列出OTP令牌 – 记下此令牌号码（XXXXXXXX：XXXXXXXX）
- 可以使用Deep Freeze凯时kb88国际凯时kb88国际台或凯时kb88国际员，根据此提供的令牌生成临时访问密码
- 在Deep Freeze凯时kb88国际台中，转到“工具>一次性密码”
- 在Deep Freeze配置凯时kb88国际员中，转到“文件>一次性密码”
- 输入对话框中提供的令牌，然后按“生成密码”按钮?
- 记下提供的密码并尝试登录Deep Freeze工作站
如果凯时kb88国际端和服务器之间的自定义代码匹配，则允许您访问Deep Freeze控件。否则，密码空间将自行删除，您将被迫重新输入密码。如果此操作失败，则以下步骤将允许您仅在凯时kb88国际台/服务器上重置自定义代码：
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- 关闭所有Deep Freeze凯时kb88国际应用程序（确保网络服务已关闭）：Deep Freeze凯时kb88国际凯时kb88国际台（DFConsole.exe），配置凯时kb88国际员（DFAdmin.exe）和凯时kb88国际台通信服务（Dfserverservice.exe）。通过在“进程”或“详细信息”下进行检查，使用Windows任务凯时kb88国际器（taskmgr.exe）仔细检查它们是否未运行
- 运行以下实用程序以使用适当的自定义代码初始化所有Deep Freeze组件：
- “C：\ Program Files \ Faronics \ Deep Freeze Enterprise \ DFInit.exe”（32位）
- “C：\ Program Files（x86）\ Faronics \ Deep Freeze Enterprise \ DFInit.exe”（64位）
这应该给你一些点检查。??如果您无法凯时kb88国际凯时kb88国际，请凯时kb88国际Faronics凯时kb88国际支持以获取进一步的帮助。??