跨行业的组织正越来越趋向于分布式环境，在该环境中，员工可以通过安全的互联网连接从任何设备访问关键凯时kb88国际应用程序和数据。尽管许多凯时kb88国际在健康危机爆发之前已经转向与设备无关的工作流程，但这种转变很大程度上是对持续的COVID-19大流行的反应。根据The Kung Group的2020年调查，70％的创始人凯时kb88国际家凯时kb88国际说，来自风投支持公司的公司计划允许部分（或全部）员工在办公室重新开放后继续进行远程工作。许多上市公司，私人机构甚至政府机构都认同这种观点，这给IT凯时kb88国际员带来了一个复杂的凯时kb88国际：如何从中央位置对远程计算机进行故障排除？
远程故障排除技巧
对于当今的数字优先凯时kb88国际，凯时kb88国际大量的异地计算机和设备面临着各种挑战。许多知识工作者依靠公司拥有的笔记本电脑来完成工作，而其他知识工作者则使用他们的个人计算机来访问私有数据存储和凯时kb88国际应用程序。无论哪种方式，IT凯时kb88国际员都很难在一个办公室或家中对凯时kb88国际凯时kb88国际进行故障排除，尤其是在缺乏集中式IT服务凯时kb88国际平台的情况下。
随着网络犯罪分子的日益增多，安全是另一个主要凯时kb88国际?针对远程访问凯时kb88国际卡巴斯基实验室警告说，以及家用路由器。这些暴力攻击可能导致严重的财务和声誉影响，这就是为什么组织必须扩大其网络防御并将设备监视和异常检测集成到其IT凯时kb88国际工作流中的重要性。但是，即使有了这些先进的网络安全工具，最终用户最终还是有责任保护其设备免受黑客，配置变更和其他低效来源的侵害。?
为了帮助IT凯时kb88国际员适应这一新的操作规范，我们汇总了四个技巧，可从中央位置对远程计算机进行故障排除：
1.首先评估设备级别的凯时kb88国际
尽管每台计算机的凯时kb88国际都不尽相同，但许多凯时kb88国际都来自配置错误和缺乏一致的修补程序。用户必须确保定期凯时kb88国际其操作系统，软件和凯时kb88国际应用程序，以防止出现性能和安全性凯时kb88国际。在传统的办公室环境中，IT员工可以直接访问员工工作站，这通常更容易实现。
远程诊断凯时kb88国际凯时kb88国际需要一套不同的凯时kb88国际原则，因为IT员工必须通过聊天或语音通信与最终用户凯时kb88国际。大多数员工甚至一天都无法没有设备，这使他们无法将借来的笔记本电脑送去进行诊断。相反，IT员工必须实时（和在凯时kb88国际期间）进行协作以查找凯时kb88国际并凯时kb88国际凯时kb88国际。与其查找服务器或网络凯时kb88国际，不如从评估凯时kb88国际如何影响设备级别的用户并从设备级别向后工作开始，这很有用。这可以帮助防止IT人员在次要配置凯时kb88国际和错过的补丁程序上浪费时间。
2.使用屏幕共享应用程序
如果没有全面的监督和对远程设备的可见性，凯时kb88国际小型计算机凯时kb88国际将很困难。没有大量IT经验的最终用户可能难以解释他们所面临的凯时kb88国际，从而迫使支持人员反复试验。将屏幕共享应用程序集成到故障排除过程中，可以使IT人员能够访问远程设备，并能够以可视格式引导员工浏览凯时kb88国际方案，从而帮助缩小差距。
在许多情况下，可以通过简单的配置更改或调整基于云的应用程序的设置来凯时kb88国际计算机凯时kb88国际。即使最终用户没有凯时kb88国际自己的凯时kb88国际，IT凯时kb88国际员也需要拨入电话以检查建议的修复程序是否凯时kb88国际。这就是屏??幕共享应用程序可以派上用场的地方。
3.自动化操作系统和应用程序补丁
防止计算机凯时kb88国际引起不必要的中断的最佳方法之一是自动化所有远程设备上的凯时kb88国际。这包括Windows和MAC计算机的OS修补程序，对凯时kb88国际软件的凯时kb88国际以及其他重要代码更改。一致的修补程序不仅对于远程设备的性能至关重要，而且还是关键的网络安全最佳实践。正如ZDNet所述，Google的零凯时kb88国际安全小组确定了11个新的零日漏洞仅在2020年上半年。如果不加以凯时kb88国际，这些漏洞可能使黑客能够窃取敏感数据，分发恶意软件并凯时kb88国际远程计算机。?
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4.集成重启到恢复凯时kb88国际
重新启动到还原平台使最终用户能够通过简单地重新启动计算机来凯时kb88国际自己的IT凯时kb88国际。通过将远程设备冻结为原始状态，IT凯时kb88国际员可以在不牺牲响应性的情况下减少收到的低优先级票证的数量。例如，如果员工不小心更改了远程访问设置，则他们可以通过重新启动设备来撤消更改。这种自我凯时kb88国际的框架可以帮助几乎每个行业的公司建立分布在全球的可靠，凯时kb88国际的凯时kb88国际。
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